Air France Contacter

Le service de fidélité Flying Blue répond aux questions sur votre compte, les services de la compagnie, les miles.

• Depuis la page d’accueil, cliquez sur le menu “Nous contacter” en haut à droite ;
• Parmi les pavés, vous choisirez l’intitulé “Flying blue” ;
• Allez au bas de la page et cliquez à droite du pavé “Sélectionnez une zone géographique”, puis accédez au menu déroulant ;
• Choisissez “France métropolitaine, Monaco, France d’outre-mer” indiqué en premier.

On vous informe ici des horaires d’ouverture des centres d’appels, sur le fuseau-horaire Paris Amsterdam, selon la langue de l’appel. La communication se fera soit en français, soit en anglais. On distingue deux numéros de téléphone selon la destination :

• France et Monaco. Vous contacterez le +33 158 68 68 68 en appel entrant, le 3272 en appel sortant.
• France outre-mer (hors Polynésie). Vous appellerez le même numéro en appel entrant et le 0825 864 864 en appel sortant.

Le contact Air France pour le service après-vente est un numéro spécifique non surtaxé : 0970 809 789.

Contacter nos services de vente

Depuis ce menu, vous pouvez par téléphone :
• réserver un ou des vols ;
• avoir accès à notre catalogue de produits ;
• vous informer auprès des conseillers.

Les appels s’effectueront au 3654 depuis la France, 7j/7 de 6 h 30 à 22 h. Le coût de la communication est de 0,35 €/minute. Ajoutez le coût de la communication.
Depuis l’étranger, vous composerez le +33 (0) 892 702 654.

Assistance Saphir à destination des personnes à mobilité réduite

Ce service permet d’améliorer l’organisation d’un vol. Vous sélectionnerez le pays dans le menu déroulant. Les contacts sont les suivants :

• numéro de téléphone : 09 61 36 72 77 (prix d’une communication locale) ;
• pour les malentendants ou sourds profonds, l’assistance téléphonique Air France existe via ACCEO. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30.
• en bas de page, vous pouvez aussi choisir “l’assistance Saphir par téléphone”. Il vous faudra télécharger l’application ACCEO pour une première utilisation.

La société Air France

La compagnie est née en 1933. Elle a réuni 5 compagnies d’aviation dont certaines sont des pionnières de l’aviation civile. La compagnie convoie du courrier, du matériel, des civils sur des trajets personnels ou professionnels. L’après guerre voit l’essor de l’aviation qui profite à la société.

En 1982, l’aéroport d’Orly ouvre à Paris. En 1993, c’est l’aéroport Paris Charles-de-gaulle qui est inauguré.

Le grand pas en avant, c’est le rapprochement dans les années 2000 avec la compagnie KLM qui est néerlandaise. Les deux géants de l’aviation ont une flotte importante et des liaisons partout dans le monde. Ils unissent leurs intérêts pour s’adapter aux contraintes économiques et sociétales.