Amazon Contacter

Dans l’univers du commerce numérique il est un leader incontournable. Que ce soit directement sur Internet, à la télévision ou dans la presse, le nom d’Amazon résonne comme le nom d’un des plus grands spécialistes du e-commerce. Aujourd’hui acteur incontournable des recherches des internautes, ce site est devenu plus qu’une simple plateforme commerciale. S’il propose toujours un catalogue de produits quasi-infini, il a décidé de ne pas laissé ses clients noyés sous les informations ou les interrogations. En effet, quoi de mieux qu’une voix humaine pour solutionner vos problèmes ou répondre à vos questions? C’est la vocation d’un service client digne de ce nom, joignable et proche des clients. La confiance est un élément indispensable qui vaut la peine d’être cultivé.

Une disponibilité sans faille

Que vous ayez déjà effectué une commande et que vous ayez besoin d’informations supplémentaires pour son suivi, que vous ayez des questions sur des produits spécifiques de l’enseigne ( notamment pour tout ce qui concerne les derniers produits numériques Kindle et les applications de lecture ), que vous vous posiez des questions sur les services numériques ou services Prime proposées aux clients, vous trouverez une rubrique « contactez-nous » pour vous guider, vous orienter et vous apporter des réponses claires et précises. Ce service peut paraître normal pour un site de e-commerce, mais il n’est pas si généralisé qu’il n’y paraît. Connectez-vous ainsi à l’adresse : www.amazon.fr/contactez-nous et suivez les indications pour cibler précisément votre question. En fonction des items que vous choisirez, des options vous seront proposées pour entrer en contact avec le service client, notamment par email ou par chat. Vous bénéficierez également de la possibilité d’être rappelé directement. C’est lors de cette étape que la vous sera proposé l’option d’appeler directement le service client au moyen du numero de telephone Amazon. Il apparaîtra en passant la souris sur le lien “numéro de téléphone de notre Service Client”. Vous joindrez ainsi directement un téléconseiller qui prendra en charge votre appel.

Un Service téléphonique pour la proximité

Proposer un service client joignable par téléphone est un choix parfaitement assumé pour le leader mondial du e-commerce. Loin des services automatisés ou des FAQ à rallonge dans lesquelles on doit chercher les informations soi-même, bénéficier d’une ligne dédiée représente plusieurs avantages :
• Un spécialiste prend en charge votre demande
• Votre problème est envisagé de façon plus professionnelle grâce à l’échange avec lme téléconseiller
• Une réponse vous est donnée directement, et peut faire l’objet d’une discussion avec le téléconseiller
• Vous recevez une réponse personnalisée et parfaitement en rapport avec votre question ou votre problème

La proximité avec le client est un élément essentiel dans une relation commerciale. C’est non seulement la garantie de satisfaire le client en lui offrant de la disponibilité, du professionnalisme et une dose “d’humain”, mais c’est également un gage de sécurité pour ce dernier de pouvoir compter sur l’assistance d’un service efficace dédié.