Bouygues Telecom Contacter

Le service client Bouygues Telecom est l’un des plus performants du marché, avec 3000 conseillers fiables, toujours à votre écoute. Si vous rencontrez un problème ou avez des questions à propos des services auxquels vous avez souscrit, le plus simple est de leur téléphoner.

Quelle que soit votre situation, les serveurs vocaux de Bouygues service client sont à votre disposition 7 jours sur 7, 24h sur 24, pour vous aider à résoudre rapidement et efficacement votre problème.

• Les conseillers administratifs et commerciaux sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 21h.
• Les conseillers techniques sont, quant à eux, disponibles du lundi au dimanche, de 8h à 22h.

Nous allons maintenant vous détailler les différents services qui pourraient vous être utiles, selon le cas dans lequel vous vous trouvez.

Que faire si j’ai une question à poser au sujet de mon forfait ou de ma Bbox?

Peut-être avez-vous besoin de résoudre une panne, ou de faire réaliser un diagnostique.
Rien de plus simple :
• Depuis votre mobile Bouygues Telecom, composez le 614. Le temps d’attente est gratuit, puis la communication sera décomptée de votre forfait.
• Depuis un poste fixe ou le mobile d’un autre opérateur, vous devrez composer le 1064. L’appel sera alors facturé selon le type d’opérateur utilisé.
• Si vous êtes à l’étranger, veuillez composer le +33 660 614 614. Cela vous coûtera le prix d’un appel vers la France.

Et si je suis un client Carte ?

Vous souhaitez par exemple activer votre carte SIM ou obtenir des conseils pour la débloquer, voici les numéros que vous pouvez joindre :
• Depuis votre mobile Bouygues Telecom, composez le 634.
• Depuis un poste fixe ou le mobile d’un autre opérateur, le numéro d’appel est le 1034.
• Si vous êtes à l’étranger, il vous faudra composer le +33 668 634 634.

Dans les trois situations ci-dessus, les conditions tarifaires d’appel sont les mêmes que celles décrites pour les clients Bbox.

Je suis un futur client et je souhaite obtenir des informations auprès du service client Bouygues Telecom.

Concernant votre commande ou un futur achat, les conseillers Bouygues Telecom se feront un plaisir de vous renseigner et de vous conseiller concernant les offres disponibles et leurs tarifs.
Pour toute question concernant vos achats, veuillez composer le 3106.
Pour toute commande réalisée par téléphone, le numéro d’appel approprié est le 0 981 662 666.
Vous êtes une Entreprise ? Un service commercial Bouygues Telecom vous est dédié et est à votre disposition au 3100.