Free Contacter

Besoin d’information sur le fonctionnement de free et ses offres en vigueur ? Rendez-vous au 1044. Un conseiller est disponible 24h/24h.
Pour les demandes d’assistance et les éventuelles réclamations, il suffit de contacter le 3244. Cette ligne est ouverte de 7h à minuit, 7/7j. Cependant, il faut prévoir une fermeture du service entre le 24 et le 26 décembre et du 31 au 2 janvier.
Les appels sont inclus dans l’abonnement pour les abonnés au numero Free. Si vous passez votre appel par un autre opérateur, le tarif varie, mais la durée d’attente ne sera pas facturée.
Pour gagner du temps lors des dépannages, essayez de déterminer la source du problème et n’oubliez pas de commencer par informer le conseiller sur votre type de box.

Quelques questions phares

Les requêtes des abonnés sont tellement variées. Cependant, on note que la majorité d’entre elles concernent les modalités de l’abonnement et les modes tarifaires.

Que faire en cas de déménagement?

Lorsque vous déménagez, votre numéro d’identifiant wifi ne change pas. Vous pouvez donc vous en servir pour vous connecter à un FreeWifi en attendant la mise en place de votre box. Il est vivement recommandé d’informer le déménagement assez tôt afin de bénéficier de son numero Free dans un court délai. En effet, selon les installations téléphoniques et les dispositions du nouveau logement, migrer vers un autre tarif est parfois incontournable.

Quels sont les tarifs en vigueur?

Free propose à ses clients une tarification claire et transparente. Elle est facturée à la seconde.
Les appels vers les numéros fixes en France métropolitaine sont tarifés à 0,13 euro, tant que la durée de l’appel ne dépasse pas deux heures.
Le prix des appels internationaux dépend du pays. Généralement passer un appel vers un mobile est assez couteux par rapport à un appel vers un numéro fixe.

Les caractéristiques de Free

Free fait partie des opérateurs télécoms de renom en France, présent sur ce marché depuis plus de 20 ans. Il propose à ses abonnés des offres variées dans le domaine de :

• La téléphonie
• L’internet
• La télévision
• La multimédia

La société c’est plutôt fait connaitre grâce à ses offres d’abonnement sans engagement à ses différents box qui allient internet haut débit, télé par satellite et appel téléphonique.
Avec sa politique de prix accessible à tous, le groupe reste en constante expansion. Son chiffre d’affaires vaut plus 4 milliards d’euros et ses résultats annuels ont toujours été positifs.